Уважаемые коллеги, в этой рубрике Вы можете прочитать истории из нашей реальной практики. Мы постарались (сохраняя конфиденциальность наших Заказчиков) максимально полно рассказать о некоторых реализованных программах и показать реальные результаты тренинга.
Кейс «Управление изменениями при внедрении технологий бережливого производства»
Ситуация: промышленное предприятие, завод с полувековой историей, испытал серьезные трудности сначала в 90-е, потом в 2008-2009 гг., оборудование устарело, но удалось сохранить большую часть коллектива и основных клиентов. Сейчас на заводе началось внедрение технологий бережливого производства. (читать кейс)
Кейс «Ключевые навыки управленческой коммуникации»
Тренинг и деловая игра «Астероид Альфа» для сотрудников кадрового резерва
Данный проект несколько раз реализовывался нами в тех ситуациях, когда нужно за короткое время, а иногда – еще и в условиях ограниченного бюджета — провести результативное обучение сотрудников кадрового резерва.
В чем основное отличие этого проекта от обычного тренинга? (читать кейс)
Кейс «Как мы меняли подход к продажам»
В этом кейсе мы расскажем об особенностях и результатах нашей новой программы «Интеллектуальные продажи». Это тренинг о том, как применить к продажам аналитические инструменты – чтобы точно понять своего Клиента, и как сделать эффективным инструментом ваших продаж эмоциональный интеллект менеджеров… (читать кейс)
Кейс «Золотой единорог против красного льва»
В этом проекте мы на протяжении года сочетали разные форматы обучения и развития — тренинговые модули, домашние задания, деловую игру. Основная задача — удержать мотивацию участников тренингового проекта, закрепить полученные навыки, заинтересовать молодых руководителей в их применении (читать кейс)
Кейс «Управление отношениями с клиентами — с чего начать»
Клиентоориентированность — с чего она начинается? Стандарты и скрипты — всегда ли они нужны? Почему возникают сложные ситуации с клиентами? Как создавать ценность для клиента на каждом этапе бизнес-процесса? — ответы на эти вопросы находили вместе с нами участники этого проекта (читать кейс)